Estado: 13/01/2026

Esta Política de Privacidade informa sobre o tratamento de dados pessoais no website buddycare-med.com (doravante “Website”).

1. Responsável pelo tratamento

BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Áustria
Tel.: +43 1 236 1919
E-mail: info@bugslock.at

Contacto para proteção de dados: Thomas Thonhofer
Contacto: info@bugslock.at (assunto: “Proteção de Dados – à atenção de Thomas Thonhofer”)

2. Fundamentos jurídicos

Tratamos dados pessoais apenas quando existe um fundamento jurídico aplicável. Dependendo da finalidade, podem aplicar-se, em particular, os seguintes fundamentos jurídicos:
- Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesses legítimos, p. ex., operação segura do Website)
- Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento, p. ex., análise web / meios externos)
- Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (medidas pré-contratuais/contrato, p. ex., pedidos de informação)
- Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD (obrigação legal)

Para a utilização de cookies/tecnologias semelhantes, aplicam-se adicionalmente as disposições da **Lei Austríaca das Telecomunicações de 2021 (TKG 2021)** (em especial, o consentimento para tecnologias não essenciais).

3. Alojamento (Hetzner) e ficheiros de registo do servidor

O nosso Website é alojado na **Hetzner Online GmbH, Alemanha

Ao aceder ao Website, por razões técnicas, são tratados os chamados ficheiros de registo do servidor, em particular:
- endereço IP ou dados de ligação tecnicamente necessários
- data/hora, página/ficheiro acedido, códigos de estado
- URL de referência (referrer)
- tipo/versão do navegador, sistema operativo

Finalidade: disponibilização do Website, estabilidade, análise de erros, segurança informática.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Período de conservação: o mais curto possível; em caso de incidentes de segurança, até à sua clarificação.

Existe um **acordo de tratamento de dados (art. 28.º do RGPD)** com o fornecedor de alojamento.

4. Contacto (formulário de contacto, e-mail, telefone)

Se nos contactares (p. ex., através do formulário de contacto, e-mail ou por telefone), tratamos os dados que nos forneces (p. ex., nome, endereço de e-mail, número de telefone, mensagem/pedido) para tratar e responder.

Finalidade: tratamento do teu pedido e comunicação.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (medidas pré-contratuais/contrato) ou art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo numa gestão eficiente).
Se for solicitado consentimento no formulário, adicionalmente art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

Período de conservação: até à conclusão do tratamento do pedido; posteriormente apenas se existirem obrigações legais de conservação ou se tal for necessário para a defesa de direitos.

5. Cookies / gestão do consentimento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nas seguintes categorias:
- Necessários (necessários para o funcionamento do Website)
- Estatísticas (Google Analytics 4 – apenas com consentimento)
- Meios externos (Google Maps – apenas com consentimento)

Cookies/tecnologias não essenciais só são definidos ou lidos após o teu **consentimento**. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento ou retirar o consentimento com efeito para o futuro (através das definições de cookies/consentimento).

6. Google Analytics 4 (análise web)

Utilizamos o **Google Analytics 4** para medir o alcance e melhorar o Website.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Finalidade: estatística/análise, otimização da nossa presença online.

Dados tratados (tipicamente):
- dados de utilização/interação (p. ex., visualizações de páginas, cliques, tempo de permanência)
- informações do dispositivo/navegador
- informações de localização aproximadas (derivadas)
- identificadores de cookies/dispositivo

Fundamento jurídico:** art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento).
O Google Analytics só é ativado quando consentes “Estatísticas” no banner de cookies.

Endereço IP: o Google Analytics 4 não regista endereços IP. Para tráfego baseado na UE, o endereço IP pode ser utilizado para derivar dados de localização aproximados e depois ser descartado.
Período de conservação: utilizamos um período de conservação de dados de eventos de até 14 meses.
Se o Google Signals for utilizado, pode ser possível um período de conservação mais longo (p. ex., até 26 meses).

Retirada: podes retirar o teu consentimento a qualquer momento (através das definições de cookies/consentimento).
Mais informações: Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (mapas)

Integramos o **Google Maps** para apresentar mapas/informações de localização.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Ao carregar o mapa, é estabelecida uma ligação aos servidores da Google. Nesse processo, podem ser tratados, em particular, o endereço IP, dados do dispositivo/navegador e dados de utilização (p. ex., acesso/interações com o mapa).

Fundamento jurídico:** art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento).
O Google Maps só é carregado quando consentes “Meios externos” no banner de cookies (ou quando ativas o mapa).
Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy

8. Destinatários / subcontratantes

Os destinatários dos teus dados podem ser:
- Hetzner Online GmbH (alojamento; subcontratante)
- Google (Analytics/Maps – apenas com consentimento)

9. Transferência para países terceiros (p. ex., EUA)

No caso de serviços da Google, não pode ser excluído um tratamento fora da UE/EEE (p. ex., EUA).
Quando necessário, as transferências são efetuadas com base em garantias adequadas (p. ex., decisão de adequação e/ou cláusulas contratuais-tipo) e medidas de proteção adicionais.

10. Ligações externas (p. ex., loja online / localizador de farmácias)

O nosso Website pode conter ligações para websites externos. Se clicares numa ligação desse tipo, sairás do nosso Website. O respetivo operador é o único responsável pelo tratamento dos teus dados nas páginas ligadas.

11. Ligações para redes sociais

Webstedet kan indeholde links til sociale medieplatforme (f.eks. Facebook, Instagram, LinkedIn). Ved rene links overføres personoplysninger som regel først til den respektive platform, når du aktivt klikker på linket.

12. Período de conservação (geral)

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.

13. Os teus direitos

Tens o direito a:
- acesso (art. 15.º do RGPD)
- retificação (art. 16.º do RGPD)
- apagamento (art. 17.º do RGPD)
- limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD)
- portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD)
- oposição (art. 21.º do RGPD)

Podes retirar o consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro (art. 7.º, n.º 3 do RGPD).

Direito de apresentar reclamação:** podes apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo. Na Áustria, a autoridade competente é:
**Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (DSB)**, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, Áustria
Tel.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Website: https://dsb.gv.at

14. Segurança dos dados (TLS/SSL)

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas. A transmissão é, em regra, encriptada (HTTPS/TLS), desde que o teu navegador o suporte.

15. Alterações

Adaptaremos esta Política de Privacidade se o nosso tratamento de dados, o Website ou a situação jurídica mudar. Aplica-se a versão atualmente publicada no Website.