Stan: 13/01/2026

Niniejsza polityka prywatności informuje o przetwarzaniu danych osobowych na stronie internetowej **buddycare-med.com** (dalej „Strona internetowa”).

1. Administrator

BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Austria
Tel.: +43 1 236 1919
E-mail: info@bugslock.at

Kontakt ds. ochrony danych:** Thomas Thonhofer
Kontakt: info@bugslock.at (temat: „Ochrona danych – do rąk Thomasa Thonhofera”)

2. Podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy ma zastosowanie podstawa prawna. W zależności od celu w szczególności mogą mieć zastosowanie następujące podstawy prawne:
- **art. 6 ust. 1 lit. f RODO** (prawnie uzasadnione interesy, np. bezpieczne funkcjonowanie Strony internetowej)
- **art. 6 ust. 1 lit. a RODO** (zgoda, np. analityka internetowa / media zewnętrzne)
- **art. 6 ust. 1 lit. b RODO** (działania przedumowne/umowa, np. zapytania)
- **art. 6 ust. 1 lit. c RODO** (obowiązek prawny)

W przypadku stosowania plików cookie/podobnych technologii zastosowanie mają również przepisy **austriackiej ustawy telekomunikacyjnej z 2021 r. (TKG 2021)** (w szczególności zgoda na technologie niekonieczne).

3. Hosting (Hetzner) i pliki dziennika serwera

Nasza Strona internetowa jest hostowana przez **Hetzner Online GmbH, Niemcy

Podczas korzystania ze Strony internetowej z przyczyn technicznych przetwarzane są tzw. pliki dziennika serwera, w szczególności:
- adres IP lub technicznie niezbędne dane połączenia
- data/godzina, wywołana strona/plik, kody statusu
- adres URL odsyłający (referrer)
- typ/wersja przeglądarki, system operacyjny

**Cel:** udostępnienie Strony internetowej, stabilność, analiza błędów, bezpieczeństwo IT.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
**Okres przechowywania:** możliwie jak najkrótszy; w przypadku incydentów bezpieczeństwa do czasu ich wyjaśnienia.

Z dostawcą hostingu zawarto **umowę powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO)

4. Kontakt (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)

Jeżeli skontaktujesz się z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonicznie), przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wiadomość/zapytanie) w celu obsługi i udzielenia odpowiedzi.

**Cel:** obsługa zapytania i komunikacja.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przedumowne/umowa) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w sprawnej obsłudze).
Jeżeli w formularzu wymagana jest zgoda, dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Okres przechowywania:** do czasu pełnej obsługi zapytania; następnie wyłącznie, jeżeli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub jest to konieczne do dochodzenia roszczeń.

5. Pliki cookie / zarządzanie zgodą

Używamy plików cookie i podobnych technologii w następujących kategoriach:
- **Niezbędne** (wymagane do działania Strony internetowej)
- **Statystyka** (Google Analytics 4 – wyłącznie za zgodą)
- **Media zewnętrzne** (Google Maps – wyłącznie za zgodą)

Nieniezbędne pliki cookie/technologie są ustawiane lub odczytywane dopiero po Twojej **zgodzie**. Możesz w każdej chwili zmienić swój wybór lub wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość (w ustawieniach plików cookie/zgody).

6. Google Analytics 4 (analityka internetowa)

Korzystamy z **Google Analytics 4** w celu pomiaru zasięgu i ulepszania Strony internetowej.

**Dostawca:** Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
**Cel:** statystyka/analiza, optymalizacja naszej obecności w Internecie.
**Przetwarzane dane (typowo):**
- dane dotyczące korzystania/interakcji (np. odsłony stron, kliknięcia, czas spędzony na stronie)
- informacje o urządzeniu/przeglądarce
- przybliżone informacje o lokalizacji (wyprowadzone)
- identyfikatory plików cookie/urządzenia

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Google Analytics jest aktywowany dopiero wtedy, gdy wyrazisz zgodę na „Statystyka” w banerze plików cookie.

Adres IP:** Google Analytics 4 nie rejestruje adresów IP. W przypadku ruchu z UE adres IP może być użyty do wyprowadzenia przybliżonych danych lokalizacyjnych, a następnie odrzucony.
**Okres przechowywania:** stosujemy okres przechowywania danych zdarzeń **do 14 miesięcy**.
Jeżeli wykorzystywane jest **Google Signals**, możliwy jest dłuższy okres przechowywania (np. do 26 miesięcy).

Wycofanie zgody:** możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę (w ustawieniach plików cookie/zgody).
Więcej informacji: Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (mapy)

Integrujemy **Google Maps**, aby wyświetlać mapy/informacje o lokalizacji.

Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Po załadowaniu mapy nawiązywane jest połączenie z serwerami Google. W szczególności mogą być przetwarzane adres IP, dane urządzenia/przeglądarki oraz dane użytkowania (np. wywołanie mapy/interakcje).

Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Google Maps jest ładowane dopiero wtedy, gdy wyrazisz zgodę na „Media zewnętrzne” w banerze plików cookie (lub aktywnie włączysz mapę).
Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

8. Odbiorcy / podmioty przetwarzające

Odbiorcami Twoich danych mogą być:
- **Hetzner Online GmbH** (hosting; podmiot przetwarzający)
- **Google** (Analytics/Maps – wyłącznie za zgodą)

9. Przekazywanie do państw trzecich (np. USA)

W przypadku usług Google nie można wykluczyć przetwarzania poza UE/EOG (np. USA).
W razie potrzeby przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony i/lub standardowych klauzul umownych) oraz dodatkowych środków ochrony.

10. Linki zewnętrzne (np. sklep internetowy / wyszukiwarka aptek)

Nasza Strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Jeżeli klikniesz taki link, opuszczasz naszą Stronę internetową. Za przetwarzanie Twoich danych na stronach, do których prowadzą linki, odpowiada wyłącznie właściwy operator.

11. Linki do mediów społecznościowych

Strona internetowa może zawierać linki do platform mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn). W przypadku samych linków dane osobowe są co do zasady przekazywane do danej platformy dopiero wtedy, gdy aktywnie klikniesz link.

12. Okres przechowywania (ogólnie)

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do wskazanych celów lub tak długo, jak istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

13. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu (art. 15 RODO)
- sprostowania (art. 16 RODO)
- usunięcia (art. 17 RODO)
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Prawo do wniesienia skargi: możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Austrii właściwym organem jest:
**Austriacki Organ Ochrony Danych (DSB)**, Barichgasse 40–42, 1030 Wiedeń, Austria
Tel.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Strona: https://dsb.gv.at

14. Bezpieczeństwo danych (TLS/SSL)

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Transmisja jest z reguły szyfrowana (HTTPS/TLS), o ile Twoja przeglądarka to obsługuje.

15. Zmiany

Dostosujemy niniejszą politykę prywatności, jeśli zmienią się nasze procesy przetwarzania danych, Strona internetowa lub sytuacja prawna. Obowiązuje aktualna wersja opublikowana na Stronie internetowej.