Stand: 13/01/2026

Deze privacyverklaring informeert over de verwerking van persoonsgegevens op de website **buddycare-med.com** (hierna de “Website”).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

**BUGSLOCK GmbH**
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Oostenrijk
Tel.: +43 1 236 1919
E-mail: info@bugslock.at

**Contact voor gegevensbescherming:** Thomas Thonhofer
Contact: info@bugslock.at (onderwerp: “Gegevensbescherming – t.a.v. Thomas Thonhofer”)

2. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als er een rechtsgrondslag van toepassing is. Afhankelijk van het doel kunnen met name de volgende rechtsgrondslagen van toepassing zijn:
- **Art. 6 lid 1 sub f AVG** (gerechtvaardigde belangen, bijv. veilige exploitatie van de Website)
- **Art. 6 lid 1 sub a AVG** (toestemming, bijv. webanalyse / externe media)
- **Art. 6 lid 1 sub b AVG** (precontractuele maatregelen/overeenkomst, bijv. aanvragen)
- **Art. 6 lid 1 sub c AVG** (wettelijke verplichting)

Voor het gebruik van cookies/vergelijkbare technologieën gelden bovendien de bepalingen van de **Oostenrijkse Telecommunicatiewet 2021 (TKG 2021)** (met name toestemming voor niet-essentiële technologieën).

3. Hosting (Hetzner) en serverlogbestanden

Onze Website wordt gehost bij **Hetzner Online GmbH, Duitsland**.

Bij het bezoeken van de Website worden om technische redenen zogeheten serverlogbestanden verwerkt, met name:
- IP-adres of technisch noodzakelijke verbindingsgegevens
- datum/tijd, opgevraagde pagina/bestand, statuscodes
- referrer-URL
- browsertype/-versie, besturingssysteem

**Doel:** levering van de Website, stabiliteit, foutanalyse, IT-beveiliging.
**Rechtsgrondslag:** art. 6 lid 1 sub f AVG.
**Bewaartermijn:** zo kort mogelijk; bij beveiligingsincidenten tot opheldering.

Met de hostingprovider bestaat een **verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG)**.

4. Contact (contactformulier, e-mail, telefoon)

Als je contact met ons opneemt (bijv. via het contactformulier, e-mail of telefonisch), verwerken wij de door jou verstrekte gegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht/aanvraag) om je verzoek te behandelen en te beantwoorden.

Doel: behandeling van je aanvraag en communicatie.
Rechtsgrondslag:** art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen/overeenkomst) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte afhandeling).
Als in het formulier om toestemming wordt gevraagd, aanvullend art. 6 lid 1 sub a AVG.

**Bewaartermijn:** tot volledige afhandeling van de aanvraag; daarna alleen als er wettelijke bewaarplichten bestaan of dit noodzakelijk is voor rechtsvorderingen.

5. Cookies / toestemmingsbeheer

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën in de volgende categorieën:
- **Noodzakelijk** (vereist voor de werking van de Website)
- **Statistiek** (Google Analytics 4 – alleen met toestemming)
- **Externe media** (Google Maps – alleen met toestemming)

Niet-essentiële cookies/technologieën worden pas geplaatst of uitgelezen nadat je **toestemming** hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of toestemming met werking voor de toekomst intrekken (via de cookie-/toestemmingsinstellingen).

6. Google Analytics 4 (webanalyse)

Wij gebruiken **Google Analytics 4** om het bereik te meten en de Website te verbeteren.

Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Doel: statistiek/analyse, optimalisatie van onze website.
Verwerkte gegevens (typisch):
- gebruiks-/interactiegegevens (bijv. paginaweergaven, klikken, verblijfsduur)
- apparaat-/browserinformatie
- globale locatie-informatie (afgeleid)
- cookie-/apparaat-ID’s

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
Google Analytics wordt pas geactiveerd wanneer je in de cookiebanner instemt met “Statistiek”.

IP-adres: Google Analytics 4 registreert geen IP-adressen. Voor verkeer vanuit de EU kan het IP-adres worden gebruikt om globale locatiegegevens af te leiden en daarna worden verworpen..

Bewaartermijn:** wij hanteren een bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens van **maximaal 14 maanden

Als Google Signals wordt gebruikt, kan een langere bewaartermijn (bijv. tot 26 maanden) mogelijk zijn.

Intrekking: je kunt je toestemming op elk moment intrekken (via de cookie-/toestemmingsinstellingen). Meer informatie: Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (kaarten)

Wij integreren **Google Maps** om kaarten/locatie-informatie weer te geven.

Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Bij het laden van de kaart wordt een verbinding met Google-servers tot stand gebracht. Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat-/browsergegevens en gebruiksgegevens (bijv. kaartoproep/interacties) worden verwerkt.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
Google Maps wordt pas geladen wanneer je in de cookiebanner instemt met “Externe media” (of de kaart actief inschakelt).
Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

8. Ontvangers / verwerkers

Ontvangers van je gegevens kunnen zijn:
- **Hetzner Online GmbH** (hosting; verwerker)
- **Google** (Analytics/Maps – alleen met toestemming)

9. Doorgifte naar derde landen (bijv. VS)

Bij Google-diensten kan verwerking buiten de EU/EER (bijv. VS) niet worden uitgesloten.
Waar nodig vinden doorgiften plaats op basis van passende waarborgen (bijv. adequaatheidsbesluit en/of standaardcontractbepalingen) en aanvullende beschermingsmaatregelen.

10. Externe links (bijv. webshop / apotheekzoeker)

Onze Website kan links naar externe websites bevatten. Als je op zo’n link klikt, verlaat je onze Website. De betreffende exploitant is als enige verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens op de gelinkte pagina’s.

11. Links naar sociale media

De Website kan links naar socialmediaplatforms bevatten (bijv. Facebook, Instagram, LinkedIn). Bij loutere links worden persoonsgegevens in de regel pas aan het betreffende platform doorgegeven wanneer je actief op de link klikt.

12. Bewaartermijn (algemeen)

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang er wettelijke bewaarplichten bestaan.

13. Jouw rechten

Je hebt het recht op:
- inzage (art. 15 AVG)
- rectificatie (art. 16 AVG)
- wissing (art. 17 AVG)
- beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
- overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
- bezwaar (art. 21 AVG)

Je kunt toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken (art. 7 lid 3 AVG).

**Recht om een klacht in te dienen:** je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is de bevoegde autoriteit:
**Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit (DSB)**, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, Oostenrijk
Tel.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Website: https://dsb.gv.at

14. Gegevensbeveiliging (TLS/SSL)

Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. De overdracht is doorgaans versleuteld (HTTPS/TLS), voor zover je browser dit ondersteunt.

15. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan als onze gegevensverwerking, de Website of de juridische situatie verandert. De actuele versie die op de Website is gepubliceerd, is van toepassing.