**Stato:** 13/01/2026

La presente informativa sulla privacy informa sul trattamento dei dati personali sul sito **buddycare-med.com** (di seguito “Sito”).

1. Titolare del trattamento

**BUGSLOCK GmbH**
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Austria
Tel.: +43 1 236 1919
E-mail: info@bugslock.at

Contatto privacy: Thomas Thonhofer
Contatto: info@bugslock.at (oggetto: “Protezione dei dati – all’attenzione di Thomas Thonhofer”)

2. Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali solo se sussiste una base giuridica. A seconda della finalità, in particolare possono trovare applicazione le seguenti basi giuridiche:
- **Art. 6, par. 1, lett. f GDPR** (legittimi interessi, ad es. esercizio sicuro del Sito)
- **Art. 6, par. 1, lett. a GDPR** (consenso, ad es. analisi web / contenuti multimediali esterni)
- **Art. 6, par. 1, lett. b GDPR** (misure precontrattuali/contratto, ad es. richieste)
- **Art. 6, par. 1, lett. c GDPR** (obbligo legale)

Per l’utilizzo di cookie/tecnologie simili si applicano inoltre le disposizioni della **legge austriaca sulle telecomunicazioni 2021 (TKG 2021)** (in particolare il consenso per le tecnologie non essenziali).

3. Hosting (Hetzner) e file di log del server

Il nostro Sito è ospitato presso **Hetzner Online GmbH, Germania**.

Quando si accede al Sito, per motivi tecnici vengono trattati i cosiddetti file di log del server, in particolare: - indirizzo IP o dati di connessione tecnicamente necessari - data/ora, pagina/file richiamato, codici di stato - URL di provenienza (referrer) - tipo/versione del browser, sistema operativo

Finalità: erogazione del Sito, stabilità, analisi degli errori, sicurezza informatica. **Base giuridica:** art. 6, par. 1, lett. f GDPR. **Periodo di conservazione:** il più breve possibile; in caso di incidenti di sicurezza fino al chiarimento.

Con il fornitore di hosting è in essere un **accordo di trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

4. Contatto (modulo di contatto, e-mail, telefono)

Se ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono), trattiamo i dati da te trasmessi (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, messaggio/richiesta) per gestire e rispondere.

**Finalità:** gestione della tua richiesta e comunicazione. **Base giuridica:** art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali/contratto) oppure art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a una gestione efficiente). Se nel modulo viene richiesto un consenso, inoltre art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

**Periodo di conservazione:** fino alla completa evasione della richiesta; oltre solo se sussistono obblighi legali di conservazione o se ciò è necessario per la tutela dei diritti.

5. Cookie / gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie simili nelle seguenti categorie: - **Necessari** (richiesti per il funzionamento del Sito) - **Statistiche** (Google Analytics 4 – solo con consenso) - **Contenuti multimediali esterni** (Google Maps – solo con consenso)

I cookie/tecnologie non essenziali vengono impostati o letti solo dopo il tuo **consenso**. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento o revocare il consenso con effetto per il futuro (tramite le impostazioni cookie/consenso).

6. Google Analytics 4 (analisi web)

Utilizziamo **Google Analytics 4** per misurare la portata e migliorare il Sito.

**Fornitore:** Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. **Finalità:** statistiche/analisi, ottimizzazione della nostra presenza online. **Dati trattati (tipicamente):** - dati di utilizzo/interazione (ad es. visualizzazioni di pagina, clic, durata della permanenza) - informazioni su dispositivo/browser - informazioni di localizzazione approssimative (derivate) - identificativi cookie/dispositivo

**Base giuridica:** art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso). Google Analytics viene attivato solo quando acconsenti a “Statistiche” nel banner dei cookie.

**Indirizzo IP:** Google Analytics 4 non registra indirizzi IP. Per il traffico proveniente dall’UE, l’indirizzo IP può essere utilizzato per ricavare dati di localizzazione approssimativi e poi scartato.
Periodo di conservazione: utilizziamo un periodo di conservazione dei dati evento fino a 14 mesi

Se viene utilizzato **Google Signals**, può essere possibile una conservazione più lunga (ad es. fino a 26 mesi).

**Revoca:** puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (tramite le impostazioni cookie/consenso).
Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (mappe)

Integriamo **Google Maps** per visualizzare mappe/informazioni sulla posizione.

**Fornitore:** Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Quando la mappa viene caricata, viene stabilita una connessione ai server di Google. In particolare, possono essere trattati l’indirizzo IP, dati del dispositivo/browser e dati di utilizzo (ad es. accesso/interazioni con la mappa).

**Base giuridica:** art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso). Google Maps viene caricato solo quando acconsenti a “Contenuti multimediali esterni” nel banner dei cookie (oppure abiliti attivamente la mappa). Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

8. Destinatari / responsabili del trattamento

I destinatari dei tuoi dati possono essere: - **Hetzner Online GmbH** (hosting; responsabile del trattamento) - **Google** (Analytics/Maps – solo con consenso)

9. Trasferimento verso paesi terzi (ad es. USA)

Con i servizi Google non può essere escluso un trattamento al di fuori dell’UE/SEE (ad es. USA). Ove necessario, i trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate (ad es. decisione di adeguatezza e/o clausole contrattuali standard) e di ulteriori misure di protezione.

10. Link esterni (ad es. webshop / ricerca farmacie)

Il nostro Sito può contenere link a siti web esterni. Se clicchi su un link di questo tipo, lasci il nostro Sito. Il rispettivo gestore è l’unico responsabile del trattamento dei tuoi dati sulle pagine collegate.

11. Collegamenti ai social media

Il Sito può contenere collegamenti a piattaforme di social media (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn). In caso di semplici link, i dati personali vengono generalmente trasmessi alla piattaforma interessata solo quando clicchi attivamente sul link.

12. Periodo di conservazione (generale)

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o finché sussistono obblighi legali di conservazione.

13. I tuoi diritti

Hai il diritto di:
- accesso (art. 15 GDPR)
- rettifica (art. 16 GDPR)
- cancellazione (art. 17 GDPR)
- limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- opposizione (art. 21 GDPR)

**Diritto di reclamo:** puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo. In Austria l’autorità competente è: **Autorità austriaca per la protezione dei dati (DSB)**, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, Austria Tel.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Sito web: https://dsb.gv.at

Right to lodge a complaint: You can lodge a complaint with a supervisory authority. In Austria, the competent authority is the Austrian Data Protection Authority (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, Austria
Tel.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Website: https://dsb.gv.at

14. Sicurezza dei dati (TLS/SSL)

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative. La trasmissione è generalmente cifrata (HTTPS/TLS), purché il tuo browser lo supporti.

15. Changes

Adeguermo la presente informativa sulla privacy se il nostro trattamento dei dati, il Sito o la situazione giuridica cambiano. Fa fede la versione di volta in volta attuale pubblicata sul Sito.