État: 13/01/2026

La présente politique de confidentialité informe sur le traitement des données à caractère personnel sur le site buddycare-med.com (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement

BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Autriche
Tél. : +43 1 236 1919
E-mail : info@bugslock.at

Contact protection des données : Thomas Thonhofer Contact : info@bugslock.at (objet : Protection des données – à l’attention de Thomas Thonhofer)

2. Bases juridiques

Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu’une base juridique s’applique. Selon la finalité, les bases juridiques suivantes peuvent notamment s’appliquer :
- **Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD** (intérêts légitimes, p. ex. exploitation sécurisée du Site)
- **Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD** (consentement, p. ex. analyse web / médias externes)
- **Art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD** (mesures précontractuelles/contrat, p. ex. demandes)
- **Art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD** (obligation légale)

Un **contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD)** existe avec l’hébergeur.

3. Hébergement (Hetzner) et fichiers journaux du serveur

Notre Site est hébergé chez Hetzner Online GmbH, Allemagne

Lors de l’accès au Site, des fichiers journaux du serveur sont traités pour des raisons techniques, notamment : - adresse IP ou données de connexion techniquement nécessaires - date/heure, page/fichier consulté, codes d’état - URL de provenance (referrer) - type/version du navigateur, système d’exploitation

Finalité: mise à disposition du Site, stabilité, analyse des erreurs, sécurité informatique. Base juridique: art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. **Durée de conservation :** aussi courte que possible ; en cas d’incidents de sécurité, jusqu’à clarification.

An data processing agreement (Art. 28 GDPR) exists with the hosting provider.

4. Prise de contact (formulaire de contact, e-mail, téléphone)

Si vous nous contactez (p. ex. via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone), nous traitons les données que vous transmettez (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message/demande) afin de traiter et de répondre.

Finalité : traitement de votre demande et communication. **Base juridique :** art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles/contrat) ou art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à un traitement efficace). Si un consentement est demandé dans le formulaire, en plus art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Durée de conservation: jusqu’au traitement complet de la demande ; au-delà uniquement si des obligations légales de conservation existent ou si cela est nécessaire pour la défense de droits.

5. Cookies / gestion du consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans les catégories suivantes : - Nécessaires** (requis pour le fonctionnement du Site) - Statistiques** (Google Analytics 4 – uniquement avec consentement) - Médias externes** (Google Maps – uniquement avec consentement)

Les cookies/technologies non essentiels ne sont déposés ou lus qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment ou retirer votre consentement avec effet pour l’avenir (via les paramètres cookies/consentement).

6. Google Analytics 4 (analyse web)

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience et améliorer le Site.

Fournisseur: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Finalité: statistiques/analyse, optimisation de notre présence en ligne. Données traitées (généralement) : - données d’utilisation/d’interaction (p. ex. pages vues, clics, durée de visite) - informations sur l’appareil/le navigateur - informations de localisation approximatives (déduites) - identifiants de cookies/d’appareils

Base juridique: art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement). Google Analytics n’est activé que lorsque vous acceptez « Statistiques » dans la bannière cookies.

Adresse IP: Google Analytics 4 n’enregistre pas les adresses IP. Pour le trafic provenant de l’UE, l’adresse IP peut être utilisée pour déduire une localisation approximative puis être supprimée. Durée de conservation : nous utilisons une durée de conservation des données d’événements **jusqu’à 14 mois Si **Google Signals** est utilisé, une conservation plus longue (p. ex. jusqu’à 26 mois) peut être possible.

Retrait: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (via les paramètres cookies/consentement). Informations complémentaires : Règles de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (cartes)

Nous intégrons **Google Maps** afin d’afficher des cartes/informations de localisation.

Fournisseur: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lors du chargement de la carte, une connexion aux serveurs de Google est établie. À cette occasion, l’adresse IP, des données sur l’appareil/le navigateur ainsi que des données d’utilisation (p. ex. consultation/interactions avec la carte) peuvent notamment être traitées.

Base juridique: art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement). Google Maps n’est chargé que lorsque vous acceptez « Médias externes » dans la bannière cookies (ou activez la carte). Règles de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

8. Destinataires / sous-traitants

Les destinataires de vos données peuvent être : - Hetzner Online GmbH (hébergement ; sous-traitant) - Google (Analytics/Maps – uniquement avec consentement)

9. Transfert vers des pays tiers (p. ex. États-Unis)

Avec les services Google, un traitement en dehors de l’UE/EEE (p. ex. États-Unis) ne peut pas être exclu. Lorsque cela est nécessaire, les transferts ont lieu sur la base de garanties appropriées (p. ex. décision d’adéquation et/ou clauses contractuelles types) et de mesures de protection supplémentaires.

10. Liens externes (p. ex. boutique en ligne / recherche de pharmacies)

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Si vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre Site. Le traitement de vos données sur les pages liées relève exclusivement de la responsabilité de l’exploitant concerné.

11. Liens vers les réseaux sociaux

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes de réseaux sociaux (p. ex. Facebook, Instagram, LinkedIn). En cas de simples liens, des données à caractère personnel ne sont généralement transmises à la plateforme concernée que si vous cliquez activement sur le lien.

12. Durée de conservation (général)

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou tant que des obligations légales de conservation existent.

13. Vos droits

Vous disposez du droit :
- d’accès (art. 15 RGPD)
- de rectification (art. 16 RGPD)
- d’effacement (art. 17 RGPD)
- de limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- de portabilité des données (art. 20 RGPD)
- d’opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir (art. 7, paragraphe 3 RGPD).

Droit d’introduire une réclamation :** vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En Autriche, l’autorité compétente est : **Autorité autrichienne de protection des données (DSB)**, Barichgasse 40–42, 1030 Vienne, Autriche Tél. : +43 1 52 152-0, E-mail : dsb@dsb.gv.at, Site web : https://dsb.gv.at

14. Sécurité des données (TLS/SSL)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. La transmission est généralement chiffrée (HTTPS/TLS), dans la mesure où votre navigateur le permet.

15. Modifications

Nous adapterons la présente politique de confidentialité si nos traitements de données, le Site ou la situation juridique évoluent. La version actuellement publiée sur le Site s’applique.