Status: 13/01/2026

Denne privatlivspolitik informerer om behandlingen af personoplysninger på webstedet **buddycare-med.com** (i det følgende „Webstedet“).

1. Dataansvarlig

BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106, Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz, Østrig
Tlf.: +43 1 236 1919
E-mail: info@bugslock.at

Kontakt vedrørende databeskyttelse:** Thomas Thonhofer
Kontakt: info@bugslock.at (emne: „Databeskyttelse – att. Thomas Thonhofer“)

2. Retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, hvis der foreligger et retsgrundlag. Afhængigt af formålet kan følgende retsgrundlag især komme i betragtning:
- **Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR** (legitime interesser, f.eks. sikker drift af Webstedet)
- **Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR** (samtykke, f.eks. webanalyse / eksterne medier)
- **Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR** (foranstaltninger forud for kontrakt/kontrakt, f.eks. forespørgsler)
- **Art. 6, stk. 1, litra c i GDPR** (retlig forpligtelse)

Ved anvendelse af cookies/tilsvarende teknologier gælder desuden bestemmelserne i den **østrigske telekommunikationslov 2021 (TKG 2021)** (især samtykke til ikke-nødvendige teknologier).

3. Hosting (Hetzner) og serverlogfiler

Vores Websted hostes hos **Hetzner Online GmbH, Tyskland

Ved besøg på Webstedet behandles af tekniske årsager såkaldte serverlogfiler, herunder især:
- IP-adresse eller teknisk nødvendige forbindelsesdata
- dato/klokkeslæt, tilgået side/fil, statuskoder
- referrer-URL
- browsertype/-version, operativsystem

**Formål:** levering af Webstedet, stabilitet, fejlanalyse, IT-sikkerhed.
**Retsgrundlag:** art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.
**Opbevaringsperiode:** så kort som muligt; ved sikkerhedshændelser indtil afklaring.

Der er indgået en **databehandleraftale (art. 28 i GDPR)** med hostingudbyderen.

4. Kontakt (kontaktformular, e-mail, telefon)

Hvis du kontakter os (f.eks. via kontaktformular, e-mail eller telefonisk), behandler vi de oplysninger, du giver (f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer, besked/forespørgsel), for at behandle og besvare henvendelsen.

Formål: behandling af din forespørgsel og kommunikation.

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b i GDPR (foranstaltninger forud for kontrakt/kontrakt) eller art. 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse i effektiv behandling).

Hvis der anmodes om samtykke i formularen, tillige art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Opbevaringsperiode: indtil henvendelsen er endeligt behandlet; derefter kun hvis der består lovbestemte opbevaringspligter, eller hvis det er nødvendigt for retsforfølgning.

5. Cookies / samtykkestyring

Vi anvender cookies og lignende teknologier i følgende kategorier:
- **Nødvendige** (krævet for driften af Webstedet)
- **Statistik** (Google Analytics 4 – kun med samtykke)
- **Eksterne medier** (Google Maps – kun med samtykke)

Ikke-nødvendige cookies/teknologier sættes eller aflæses først efter dit **samtykke**. Du kan til enhver tid ændre dit valg eller tilbagekalde samtykke med virkning for fremtiden (via cookie-/samtykkeindstillingerne).

6. Google Analytics 4 (webanalyse)

Vi bruger **Google Analytics 4** til at måle rækkevidde og forbedre Webstedet.

Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Formål: statistik/analyse, optimering af vores webtilstedeværelse.

Behandlede data (typisk):
- brugs-/interaktionsdata (f.eks. sidevisninger, klik, opholdstid)
- enheds-/browseroplysninger
- grov lokationsinformation (afledt)
- cookie-/enhedsidentifikatorer

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a i GDPR (samtykke).
Google Analytics aktiveres først, når du i cookiebanneret giver samtykke til „Statistik“.

IP-adresse:** Google Analytics 4 logger ikke IP-adresser. For EU-baseret trafik kan IP-adressen bruges til at udlede grov lokationsdata og derefter kasseres.
**Opbevaringsperiode:** vi anvender en opbevaringsperiode for hændelsesdata på **op til 14 måneder**.
Hvis **Google Signals** anvendes, kan en længere opbevaringsperiode (f.eks. op til 26 måneder) være mulig.

Tilbagekaldelse:** du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke (via cookie-/samtykkeindstillingerne).
Yderligere oplysninger: Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

7. Google Maps (kort)

Vi integrerer **Google Maps** for at vise kort/lokationsoplysninger.

Udbyder:** Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Når kortet indlæses, oprettes der forbindelse til Googles servere. I den forbindelse kan især IP-adresse, enheds-/browserdata og brugsdata (f.eks. kortvisning/interaktioner) blive behandlet.

Retsgrundlag:** art. 6, stk. 1, litra a i GDPR (samtykke).
Google Maps indlæses først, når du i cookiebanneret giver samtykke til „Eksterne medier“ (eller aktivt aktiverer kortet).
Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

8. Modtagere / databehandlere

Modtagere af dine data kan være:
- **Hetzner Online GmbH** (hosting; databehandler)
- **Google** (Analytics/Maps – kun med samtykke)

9. Overførsel til tredjelande (f.eks. USA)

Ved Google-tjenester kan behandling uden for EU/EØS (f.eks. USA) ikke udelukkes. Hvor det er nødvendigt, sker overførsler på grundlag af passende garantier (f.eks. afgørelse om tilstrækkelighed og/eller standardkontraktbestemmelser) samt yderligere beskyttelsesforanstaltninger.

10. Eksterne links (f.eks. webshop / apoteksfinder)

Vores Websted kan indeholde links til eksterne websteder. Hvis du klikker på et sådant link, forlader du vores Websted. Den respektive operatør er eneansvarlig for behandlingen af dine data på de linkede sider.

11. Links til sociale medier

Webstedet kan indeholde links til sociale medieplatforme (f.eks. Facebook, Instagram, LinkedIn). Ved rene links overføres personoplysninger som regel først til den respektive platform, når du aktivt klikker på linket.

12. Opbevaringsperiode (generelt)

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de angivne formål, eller så længe der findes lovbestemte opbevaringspligter.

13. Dine rettigheder

Du har ret til:
- indsigt (art. 15 i GDPR)
- berigtigelse (art. 16 i GDPR)
- sletning (art. 17 i GDPR)
- begrænsning af behandling (art. 18 i GDPR)
- dataportabilitet (art. 20 i GDPR)
- indsigelse (art. 21 i GDPR)

Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke med virkning for fremtiden (art. 7, stk. 3 i GDPR).

Ret til at indgive klage: du kan indgive klage til en tilsynsmyndighed. I Østrig er den kompetente myndighed:
Østrigs Databeskyttelsesmyndighed (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Østrig
Tlf.: +43 1 52 152-0, E-mail: dsb@dsb.gv.at, Websted: https://dsb.gv.at

14. Datasikkerhed (TLS/SSL)

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Overførslen er som regel krypteret (HTTPS/TLS), forudsat at din browser understøtter dette.

15. Ændringer

Vi tilpasser denne privatlivspolitik, hvis vores databehandling, Webstedet eller retsgrundlaget ændrer sig. Den til enhver tid gældende version, som er offentliggjort på Webstedet, finder anvendelse.